BELVANI – Votre boutique de montres authentiques au Maroc. Tout d’abord, nous nous engageons à livrer rapidement et en toute sécurité partout dans le Royaume. De plus, notre politique de retour reste claire et transparente.

Livraison rapide partout au Maroc

Zones de livraison

Tout d’abord, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. De plus, nous couvrons les petites localités grâce à nos partenaires transporteurs nationaux.

Délais de livraison

• Casablanca, Rabat, Mohammedia, Salé : 24 à 48 heures ouvrables
• Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès : 2 à 3 jours ouvrables
• Zones rurales éloignées : 3 à 5 jours ouvrables

De plus, l’équipe traite les commandes passées avant 15h00 le jour même, du lundi au samedi.

Frais de livraison

En outre, Belvani offre la livraison gratuite partout au Maroc. Aussi, aucun montant minimum n’est exigé.

Mode de paiement

• Paiement à la livraison : vous payez uniquement à la réception, après vérification de l’emballage.
• Paiement en ligne sécurisé sur demande, via prestataire agréé.

Suivi de commande

Ensuite, dès l’expédition, vous recevez un SMS ou un e-mail avec le numéro de suivi. De plus, notre service client reste disponible sur WhatsApp au +212 617 587 089.

Emballage

Par ailleurs, chaque montre arrive neuve dans sa boîte d’origine. Aussi, un sur-emballage sécurisé la protège pendant le transport.

Politique de retour et remboursement

En effet, votre satisfaction reste notre priorité. Ainsi, si votre montre ne vous convient pas, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

Conditions du retour

• Tout d’abord, retournez le produit dans son emballage d’origine complet : boîte, notice, carte de garantie et accessoires.
• Ensuite, la montre doit rester à l’état neuf, non portée et non endommagée.
• Enfin, envoyez votre demande à contact@belvani.ma ou via WhatsApp dans les 14 jours.

Procédure de retour

1. D’abord, contactez-nous par e-mail ou WhatsApp pour signaler le retour.
2. Ensuite, l’équipe vous communique l’adresse et la marche à suivre.
3. Puis, renvoyez le produit par le transporteur de votre choix.
4. Enfin, après contrôle sous 48h, le remboursement intervient sous 7 jours ouvrables.

Échange

De plus, vous pouvez échanger votre montre contre un autre modèle. Ainsi, notre équipe accompagne l’échange sans frais supplémentaires.

Garantie 100% authentique

Par ailleurs, toutes nos montres sont vendues 100% authentiques, neuves et d’origine. De plus, chaque montre arrive avec :

• La carte de garantie internationale de la marque, le cas échéant.
• La garantie BELVANI de 1 an contre tout défaut de fabrication.

Enfin, en cas de défaut, nous prenons en charge la réparation ou l’échange selon les conditions de garantie.

Produits endommagés ou non conformes

Tout d’abord, si votre commande arrive endommagée :

1. Refusez le colis au moment de la livraison si possible.
2. Ensuite, contactez-nous sous 48h avec des photos claires.
3. Enfin, nous organisons à nos frais le retour et l’envoi d’un produit de remplacement ou le remboursement intégral.

Service Client Belvani

• E-mail : contact@belvani.ma
• Téléphone / WhatsApp : +212 617 587 089
• Horaires : Du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00
• Adresse : 46 BD Zerktouni, 3ème étage, Apt N°6, Casablanca – Maroc

Livraison retour montres Maroc : nos engagements Belvani

La politique livraison retour montres Maroc de Belvani est claire et transparente. Nous proposons une livraison rapide partout au Royaume et un retour facile sous 7 jours. La procédure livraison retour montres Maroc inclut le suivi de commande, le paiement à la livraison et le remboursement intégral en cas de retour conforme. Pour aller plus loin, consultez aussi notre page à propos, nos CGV, notre garantie d’authenticité, notre FAQ et notre page contact. Pour en savoir plus sur la réglementation logistique, voir Barid Al-Maghrib.